PROCESSES D’ACHEMINEMENT DE VOTRE DOSSIER PHÉNIX

Infographie sur le processus d'escalade de PHÉNIX

Si votre paie a été affectée par Phénix, procédez comme suit :

  1. INFORMEZ VOTRE GESTIONNAIRE (ARTICLE 34)
  2. COMMUNIQUEZ AVEC VOTRE AGENT-E MINISTÉRIEL-LE/ DE LA RÉMUNÉRATION (RH)
  3. SI LES ÉTAPES 1 ET/OU 2 NE SONT PAS RÉUSSIES: Appelez le centre de contact avec la clientèle : 1 855 686-4729, lun. au ven., 7 h à 19 h (heure de l’Est).
  4. SI CE QUI PRÉCÈDE N’AIDE PAS, ENVOYEZ-NOUS UN COURRIEL AVEC L’INFORMATION SUIVANTE À : USJEPhoenix_PhenixSESJ@psac-afpc.com
    • Votre nom
    • Votre courriel
    • Votre ministère
    • Résumé de vos problèmes de rémunération sous forme de puces              (les dates, les tentatives de résolution et avec qui)